سياسة الخصوصية

1. من نحن

روبي إكس آي ("نحن") شركة هندسة برمجيات مقرّها المملكة العربية السعودية. نحن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع (rubyxi.com). تسري هذه السياسة على الموقع فقط، أما الأنظمة التي نبنيها لعملائنا فتحكمها اتفاقياتنا معهم.

للتواصل بشأن أي أمر يخص هذه السياسة: contact@rubyxi.com

2. البيانات التي نجمعها

ما تقدّمه لنا: عند تعبئة نموذج التواصل نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك، وكذلك رقم هاتفك واسم شركتك ونطاق الميزانية والإطار الزمني ونوع الطلب إن اخترت تعبئتها. وإذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني أو واتساب فإننا نستلم ما ترسله وبيانات حسابك في تلك الخدمة (مثل رقم هاتفك).

ما يُجمع تلقائيًا: إذا وافقت على ملفات التحليلات فقط، نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام الموقع: الصفحات التي تُزار، والدولة أو المدينة التقريبية، ونوع الجهاز والمتصفح، ومصدر الزيارة، وإتمام إرسال النموذج. تذكر Google أن هذه الخدمة لا تسجّل عناوين IP ولا تخزّنها. وبصرف النظر عن اختيارك، تعالج مزوّدة الاستضافة بيانات الطلبات التقنية (مثل عنوان IP) لتقديم الصفحات وحماية الموقع.

على جهازك: نحفظ في متصفحك تفضيلَي اللغة والوضع (فاتح/داكن) واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط فقط، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات.

لا نطلب بيانات حساسة (كالبيانات الصحية أو المالية أو الهوية الوطنية) ولا نقصد جمعها، فيُرجى عدم إرسالها إلينا. والموقع غير موجَّه للأطفال.

3. لماذا نستخدم بياناتك

• للرد على استفسارك وإعداد تقييم أو عرض بناءً على طلبك، وذلك بموافقتك حين ترسل النموذج.
• لقياس أداء الموقع وتحسينه، وذلك بموافقتك فقط عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط.
• لحماية الموقع من الإساءة والرسائل المزعجة.
• للوفاء بالتزاماتنا النظامية عند اللزوم.

لا نستخدم بياناتك للتسويق المباشر ما لم توافق على ذلك صراحةً، ولا نبيعها ولا نؤجّرها.

4. مع من نشاركها

نستعين بمزوّدي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا وفق غرضها فقط:

• Vercel: استضافة الموقع وتشغيل وظيفة إرسال النموذج.
• Resend: إيصال رسالة النموذج إلى بريدنا.
• Microsoft 365: صندوق البريد الذي تصل إليه رسائلك.
• Google: خدمة Google Analytics، وخطوط Google التي يحمّلها متصفحك ومعها يرى Google عنوان IP الخاص بك.
• واتساب (Meta): فقط إن اخترت مراسلتنا عبره، وتحكمه سياسة خصوصية واتساب.

وقد نفصح عن البيانات للجهات المختصة إذا أوجب النظام ذلك.

5. النقل خارج المملكة

يعمل مزوّدو الخدمات المذكورون في مراكز بيانات عالمية، بما فيها الولايات المتحدة وأوروبا، لذلك قد تُنقل بياناتك وتُعالج خارج المملكة بالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه. نختار مزوّدين ينشرون التزاماتهم في حماية البيانات، ونلتزم بضوابط النظام في نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.

6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

عند زيارتك الأولى تسألك لافتة عن ملفات تعريف الارتباط التحليلية، ولك أن تقبل أو ترفض بضغطة واحدة. ما لم تقبل، لا نحمّل Google Analytics ولا تُوضع أي ملفات تحليلية. وإن قبلت وضعت الخدمة ملفات خاصة بموقعنا (مثل _ga و_ga_*) للتمييز بين الزيارات. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل كل صفحة، وعند الرفض بعد القبول نحذف تلك الملفات. نسألك من جديد بعد 12 شهرًا أو عند تغيّر هذه السياسة. ويعمل الموقع بصورة طبيعية في الحالتين.

أما التخزين المحلي في متصفحك فيحفظ ثلاثة مفاتيح فقط: rubyxi-lang وrubyxi-theme وrubyxi-consent (اختيارك وتاريخه)، وهي ضرورية لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ برسائل التواصل مدةَ حاجتنا إليها للرد عليك ومتابعة طلبك والاحتفاظ بسجلاتنا التجارية، ثم نحذفها. وتُحفظ بيانات التحليلات وفق مدة الاحتفاظ المضبوطة في حسابنا على Google Analytics. وتُحذف بياناتك مبكرًا بناءً على طلبك ما لم يوجب النظام إبقاءها.

8. حماية البيانات

يعمل الموقع عبر اتصال مشفَّر (HTTPS)، ونقصر الوصول إلى رسائل التواصل على من يحتاجها، ونختار مزوّدين يطبقون ضوابط أمنية معتمدة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، وإن حدث تسرّب لبيانات شخصية يمسّك فسنبلّغ الجهة المختصة وأصحاب البيانات المتضررين وفق ما يقتضيه النظام.

9. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

• أن تعلم كيف تُجمع بياناتك وتُستخدم (وهذا غرض هذه الصفحة).
• أن تطّلع على بياناتك وتحصل على نسخة منها.
• أن تطلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو استكمالها.
• أن تطلب إتلاف بياناتك أو حذفها متى انتفت الحاجة إليها.
• أن تسحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما تمّ قبل السحب.

لممارسة أي حق راسلنا على contact@rubyxi.com. سنتحقق من هويتك ثم نرد خلال 30 يومًا. وإن كنت زائرًا من الاتحاد الأوروبي فلك الحقوق نفسها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ولك أيضًا حق الاعتراض على المعالجة.

10. الشكاوى

نأمل أن تتيح لنا معالجة أي مخاوف أولًا. ولك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في المملكة، وهي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك إن كنت خارج المملكة.

11. روابط الأطراف الأخرى

قد يحيل الموقع إلى مواقع أو خدمات أخرى (مثل واتساب). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديها، فيُرجى الاطلاع على سياساتها.

12. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو الأنظمة، وسنعرض النسخة المحدَّثة هنا مع تاريخ آخر تحديث. واستمرارك في استخدام الموقع بعد ذلك يعني قبولك بها. وتحكم استخدامك للموقع كذلك الشروط والأحكام.

13. التواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك: contact@rubyxi.com